Soms is het erg praktisch om remote mee te kijken met een probleem die u heeft met uw computer.
Dit scheelt o.a. voorrijkosten, maar ook tijd. Wij kunnen bijna gelijk inloggen op uw systeem om te kijken wat er aan de hand is.
Als wij eerst in de auto moeten stappen om bij u langs te komen voor het computer probleem, dan is er vaak veel tijd verloren gegaan.
Zo kunnen we voor u de doorlooptijd van een probleem verkorten, zodat u en uw werknemers weer snel aan de slag kunnen.
HJC-Automatisering is dan ook groot voorstander van hulp op afstand.
Om dit mogelijk te maken, gebruiken wij een stukje software van TeamViewer.
Dit wordt ook wel hulp op afstand genoemd, omdat we niet letterlijk achter uw pc zitten om het probleem te verhelpen.
Deze software werkt met een uniek computer id en een pincode, welke ons in staat stelt om uw computer op afstand over te nemen.
Het enige wat u hiervoor hoeft te doen is, de volgende software downloaden.
Zodra de software geïnstalleerd is, zal u telefonisch worden toegelicht hoe nu verder.